Met ruim 15 jaar ervaring in het digitale domein, bij diverse grote bedrijven, help ik klanten de omslag te maken naar een klant- en gebruikersgerichte organisatie.
Digitalisering heeft nog altijd een grote impact op de organisatie: de manier van werken, de expertises, wat we van medewerkers verwachten, de inrichting.
De rode draad door mijn opdrachten heen is de bewustwording van die impact richting management evenals advies hoe een organisatie hiermee kan omgaan.
Wat ik doe...
ik help klanten het maximale uit het online kanaal te halen
DIGITALE ORGANISATIE
agile en digitale transformatie
digital governance
organisatieadvies en -inrichting
KLANTPROCES
customer journeys analyses
digital service design
e-commerce
WEBSITES EN APPS
nieuwe websites en webapplicaties
user experience
user feedback en analytics
Ik ben in mijn kracht tussen strategie en uitvoering. Het behalen van resultaat is belangrijk d.m.v. nastreven van de juiste KPI’s. De klant of gebruiker is hierbij altijd het uitgangspunt.
Ik ben resultaat- en doelgericht, een verbinder en kan complexe materie vertalen naar simpele Jip en Janneke taal.
De rollen waarin ik deze resultaten behaal zijn Product Owner, Projectmanager of Consultant.
Wie ik ben...
ik combineer creativiteit, mensgerichtheid en resultaat
VERBINDER
tussen business en IT
stakeholders en team
tussen strategie en uitvoering
RESULTAATGERICHT
voor blije klanten
gehaalde bedrijfsdoelstellingen
KPI-gedreven
LEIDER
gemotiveerde teams
het beste uit mensen halen
successen vieren
Haal meer uit je digitale kanaal
en ga voor het resultaat
Neem contact op
voor een kennismakingsgesprek